Términos y Condiciones
Última actualización 12 de agosto de 2026
1. Reservas y pago
Las reservas se realizan en este sitio web a las tarifas publicadas. Los precios se muestran en dólares americanos (USD); el cobro se realiza en soles peruanos (PEN) a través de MercadoPago. El monto cobrado puede variar según el tipo de cambio que aplique MercadoPago al momento del pago.
Tu reserva queda confirmada cuando el pago es aprobado y recibes el correo de confirmación. Las tarifas no reembolsables están claramente indicadas al momento de reservar.
2. Check-in y check-out
El check-in está disponible desde las 12:00 y el check-out hasta las 10:30. El ingreso anticipado o salida tardía dependen de la disponibilidad y pueden solicitarse en recepción.
Contamos con custodia de equipaje gratuita antes del check-in y después del check-out.
3. Cancelaciones y reembolsos
Para cancelar o modificar una reserva, contáctanos por correo o teléfono lo antes posible. Los reembolsos de tarifas reembolsables se procesan por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos que establece MercadoPago.
Las tarifas no reembolsables no se reembolsan. Las ausencias sin aviso (no-show) se cobran en su totalidad.
Si debemos cancelar tu reserva por razones atribuibles al hotel, se te reembolsará la totalidad.
4. Responsabilidades del huésped
El hotel cuenta con habitaciones para no fumadores; fumar en la habitación puede generar un cargo por limpieza. Cualquier daño a las instalaciones o muebles será cargado al huésped.
Las habitaciones tienen una capacidad máxima que debe respetarse. Los huéspedes adicionales deben registrarse en recepción.
El hotel no se responsabiliza por objetos de valor dejados en la habitación; utiliza la caja de seguridad.
5. Derechos del consumidor y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Como consumidor, estás protegido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N. 29571), cuya autoridad es INDECOPI, y por el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje (Decreto Supremo N. 001-2015-MINCETUR).
Cualquier controversia se resolverá primero directamente con el hotel. En el Perú también puedes presentar una queja ante INDECOPI.
6. Contacto
Para consultas sobre reservas, cancelaciones o estos términos, escribe a info@usgarhoteles.com o llámanos al +51 992 559 943.